제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 상담신청 처리: 병·의원 마케팅 컨설팅 상담 요청의 접수, 본인 확인, 상담 일정 안내 및 상담 진행, 상담 결과 및 제안 자료 전달
- 무료진단 서비스 제공: 병원 홈페이지 SEO(검색엔진 최적화) 진단 리포트의 작성·발송, 진단 결과에 대한 안내 및 후속 상담 제안
- 마케팅 및 광고 활용(선택 동의 시): 병원 경영·마케팅 관련 콘텐츠, 세미나·서비스 안내 등 광고성 정보의 전송
- 서비스 운영: 문의 이력 관리, 부정 이용 방지, 서비스 개선을 위한 통계 분석
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 홈페이지의 문의 양식을 통해 정보주체가 직접 입력한 다음의 개인정보를 수집·처리합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 상담신청 (필수) | 병원명, 이름(담당자), 연락처, 이메일, 진료과 | 홈페이지 상담신청 양식 |
| 상담신청 (선택) | 지역, 관심 서비스, 문의 내용 | 홈페이지 상담신청 양식 |
| 무료진단 (필수) | 병원명, 지역, 진료과, 홈페이지 주소, 담당자 이름, 연락처, 이메일 | 홈페이지 무료진단 양식 |
| 무료진단 (선택) | 문의 내용, 광고성 정보 수신 동의 여부 | 홈페이지 무료진단 양식 |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류 등 서비스 이용 기록 | 웹 서버·호스팅 로그 |
회사는 홈페이지에 회원가입 기능을 두지 않으며, 광고·분석 목적의 쿠키를 자체적으로 설치하지 않습니다. 서비스 제공에 기술적으로 필요한 최소한의 접속 기록만 호스팅 서비스에 의해 자동 생성됩니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 상담신청·무료진단 접수 정보 | 처리(상담·리포트 발송) 완료 후 1년 | 정보주체 동의 |
| 광고성 정보 수신 동의 정보 | 동의 철회 시까지(최대 2년, 2년마다 수신 동의 여부 재확인) | 정보통신망법 제50조 |
| 서비스 이용 기록(접속 로그) | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의가 있는 경우, 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가 · 이전 항목 · 보유 기간 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | 홈페이지 호스팅 및 문의 접수 서버 운영 | 미국 · 접속 기록, 문의 양식 입력 정보(전송 과정) · 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC | 문의 접수 내용의 저장·관리(Google 스프레드시트) 및 내부 담당자 접수 알림 메일 발송(Google Workspace Gmail) | 미국 · 제2조의 문의 양식 입력 정보 · 제3조의 보유 기간 |
| Slack Technologies, LLC | 문의 접수 사실의 내부 담당자 알림 | 미국 · 문의 양식 입력 정보 · 제3조의 보유 기간 |
위 수탁자는 국외에 소재하므로 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전 시점은 정보주체가 문의 양식을 제출하는 즉시이며, 이전 방법은 정보통신망을 통한 전송입니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 문의 서비스를 이용할 수 없습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 전자우편, 전화 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 광고성 정보 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있으며, 안내 문자·메일에 표시된 수신거부 방법 또는 아래 보호책임자 연락처를 통해 철회하실 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육
- 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS), 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
- 물리적 조치: 개인정보가 저장된 자료·기기에 대한 접근 통제
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 기승현 (대표이사) |
| 이메일 | contact@medvise.co.kr |
| 전화 | 010-9353-3812 |
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항 또는 본 페이지를 통하여 고지할 것입니다.
본 개인정보처리방침은 2026년 09월 10일부터 시행됩니다.
